Case Study · CRO

VECTOR
INFORMATIK

+145% Demo-Anfragen durch systematische Conversion-Optimierung

Kunde: Vector Informatik Branche: Automotive-Software · B2B
Website-Besucher 12.500 / Monat Produktseiten 4.200 / Monat Demo-Anfragen +145%
+145% Demo-Anfragen
+62% Conversion-Rate
-35% Bounce-Rate

Die Herausforderung

Vector Informatik generierte dank starker SEO- und GEO-Performance hohen qualifizierten Website-Traffic, doch die Conversion-Rate bei Demo-Anfragen und Whitepaper-Downloads blieb enttäuschend niedrig. Besucher kamen, schauten sich um, und verließen die Seite ohne Aktion.

Das Problem: Komplexe Produktseiten mit zu vielen Optionen überforderten die Besucher. Das Demo-Formular hatte 12 Felder, die Navigation zwischen Produktvarianten war unübersichtlich, und es fehlten klare Entscheidungshilfen für die verschiedenen Buyer Personas.

Zudem war kein systematisches A/B-Testing etabliert, Optimierungen basierten auf Bauchgefühl statt auf Daten. Für ein Unternehmen mit hochpreisigen B2B-Produkten bedeutete jede verlorene Conversion einen erheblichen Umsatzverlust.

vector.com/products/canoe 12 Felder ?! Abbruchrate: 78% Hoher Traffic, niedrige Conversions

Unser CRO-Ansatz

Systematische Conversion-Optimierung in 4 Säulen

🔎

Conversion-Audit

Umfassendes Audit aller Produkt- und Landing Pages. Heatmaps, Session-Recordings und Funnel-Analyse zur Identifikation von Drop-off-Points.

A/B-Testing

Systematisches Testing-Programm mit Google Optimize. Hypothesengetriebene Tests für CTAs, Formulare, Social Proof und Page Layouts.

📝

Formular-Optimierung

Vereinfachung der Demo-Request-Formulare von 12 auf 5 Felder. Progressive Profiling und smarte Defaults für B2B-Kontexte.

🚀

Micro-Conversions

Stepping Stones wie Whitepaper-Downloads, Webinar-Anmeldungen und Produkt-Vergleiche als Vorstufe zur Demo-Anfrage.

Conversion Funnel: Vorher & Nachher

Verbesserungen an jedem Schritt des Funnels

Vorher

Alter Funnel

Website-Besucher 12.500
Produktseiten 3.100 (24,8%)
Formular geöffnet 620 (5,0%)
Demo-Anfrage 138 (1,1%)
Nachher

Optimierter Funnel

Website-Besucher 12.500
Produktseiten 4.200 (33,6%)
Formular geöffnet 1.180 (9,4%)
Demo-Anfrage 338 (2,7%)

✓ +145% Demo-Anfragen

A/B-Test Ergebnisse

Die drei wirkungsvollsten Tests im Überblick

📝 Formular-Vereinfachung
Variante A (12 Felder) CR 2,1%
Variante B (5 Felder) CR 5,8%
Uplift +176%
Konfidenz: 99,2% ✅ Gewinner
👉 CTA-Optimierung
„Kontakt aufnehmen“ CTR 1,8%
„Kostenlose Demo starten“ CTR 4,2%
Uplift +133%
Konfidenz: 97,8% ✅ Gewinner
Social-Proof-Integration
Ohne Kundenlogos CR 2,4%
Mit Logos + Testimonial CR 3,6%
Uplift +50%
Konfidenz: 95,4% ✅ Gewinner

Conversion-Rate im Zeitverlauf

Von 1,1% auf 2,7%, kontinuierliche Steigerung durch iteratives Testing

0% 0,5% 1,0% 2,0% 3,0% Start M1 M2 M3 M4 M5 M6 1,1% CR 2,7% CR +62% Formular-Test CTA-Test Social Proof

Formular-Optimierung

Von 12 Feldern auf 5, weniger Friction, mehr Conversions

Vorher · 12 Felder

Altes Demo-Formular

Vorname *
Nachname *
E-Mail *
Telefon
Unternehmen *
Position / Jobtitel
Abteilung
Mitarbeiterzahl
Land
PLZ
Produkt-Interesse *
Nachricht

Abbruchrate: 78%

Nachher · 5 Felder

Optimiertes Demo-Formular

Vorname *
Nachname *
Geschäftliche E-Mail *
Unternehmen *
Produkt-Interesse *

💡 Strategie: Progressive Profiling

Weitere Daten werden erst nach der ersten Interaktion über Follow-up-E-Mails und Sales-Gespräche erhoben.

✅ Abbruchrate: 31% (-47 Punkte)

KUNDENSTIMME
„Die Conversion-Optimierung hat unsere bestehenden Kampagnen deutlich profitabler gemacht, ohne mehr Budget.“

, Digital Marketing, Vector Informatik

Ergebnisse

+145% Demo-Anfragen, von 138 auf 338 pro Monat
+62% Conversion-Rate, systematische Steigerung durch A/B-Testing
-35% Bounce-Rate, bessere User Experience hält Besucher länger

Zentrale Erkenntnisse

📝

Weniger Felder = mehr Leads

Die Formular-Vereinfachung von 12 auf 5 Felder war der größte einzelne Hebel. Jedes zusätzliche Feld kostet im B2B-Kontext bis zu 11% Conversion-Rate.

Daten schlagen Bauchgefühl

Systematisches A/B-Testing deckte auf, dass die intern bevorzugten Designs oft nicht die besten Performer waren. Nur Daten liefern verlässliche Antworten.

Social Proof wirkt im B2B

Kundenlogos und Testimonials direkt neben dem CTA erhöhten die Conversion-Rate um 50%. Vertrauen ist im B2B-Entscheidungsprozess entscheidend.

🚀

Micro-Conversions öffnen Türen

Whitepaper-Downloads und Webinar-Anmeldungen als Stepping Stones konvertierten 3× besser zu Demo-Anfragen als kalte Erstbesucher.

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